Wat te doen bij overlijden: een checklist

Iemand verliezen van wie je houdt verandert alles, en toch vraagt de wereld bijna in dezelfde adem om beslissingen en papierwerk. Als je dit leest, wees dan zacht voor jezelf. Weten wat te doen bij overlijden betekent niet dat je vandaag alles moet regelen, of dat het foutloos moet. Het betekent alleen dat je een rustige, geordende lijst hebt om op te leunen, zodat er niets belangrijks verloren gaat terwijl je rouwt.

Dit is een zachte checklist voor de eerste dagen en weken. Zet alleen de volgende stap die je nu aankunt, en laat de rest gerust even liggen.

De eerste uren en dagen

In het allereerste begin is bijna niets echt dringend. Het liefdevolste wat je kunt doen, is het tempo eruit halen en steun zoeken.

Laat het overlijden vaststellen

Bij een overlijden moet een arts dit vaststellen en een verklaring van overlijden opstellen. Gebeurt het thuis, dan bel je de huisarts of de huisartsenpost; in een ziekenhuis of zorginstelling regelt het personeel deze stap samen met je. Met die verklaring kun je de aangifte van overlijden bij de gemeente laten doen, meestal via de uitvaartondernemer. Bewaar deze papieren goed.

Vertel het de naaste dierbaren

Je hoeft niet iedereen tegelijk te bellen. Vertel het eerst aan een of twee mensen, ook zodat zij je kunnen helpen het nieuws verder te brengen. Een kort, eerlijk bericht is genoeg. Mensen begrijpen het.

Neem contact op met een uitvaartondernemer

Een goede uitvaartondernemer doet veel meer dan een afscheid regelen. Hij of zij begeleidt je bij de aangifte van overlijden, het aanvragen van uittreksels van de overlijdensakte en de praktische keuzes van de komende dagen, in het tempo dat jij nodig hebt. Veel nabestaanden merken dat het gewicht hier voor het eerst gedeeld voelt in plaats van alleen gedragen.

Wat te doen bij overlijden: wie je inlicht

In de dagen en weken erna moeten verschillende instanties op de hoogte worden gebracht. Er is geen beloning voor snelheid. Werk de lijst rustig af, het liefst met iemand naast je, en houd in een eenvoudig schriftje bij wie je hebt gesproken en wat er is afgesproken.

Mensen en werkgever

• Naaste familie en vrienden, in de kringen die goed voelen
• De werkgever, of het pensioenfonds als de persoon al met pensioen was
• Verenigingen, kerk of groepen die bij zijn of haar leven hoorden

Geldzaken en officiële instanties

• Banken (vraag naar de afdeling voor nabestaanden)
• Verzekeraars, zoals levens-, woon- en autoverzekering
• De Belastingdienst en, indien van toepassing, de SVB voor AOW of toeslagen
• Een notaris of executeur, als er een testament is

Dagelijkse diensten

• Energie, water en internet
• Telefoonabonnement en eventuele streaming- of andere abonnementen
• De verhuurder of hypotheekverstrekker, en de gemeente

Veel zaken lopen via één melding van de gemeente, maar het is prima om dit per instantie aan te pakken.

De documenten die je nodig hebt

Een paar belangrijke papieren binnen handbereik maakt elk gesprek korter en vriendelijker. Waarschijnlijk word je gevraagd om een combinatie van het volgende:

• De verklaring van overlijden en, na de aangifte, uittreksels van de overlijdensakte
• Het testament, als dat er is, en de gegevens van de executeur
• Gegevens van bank-, pensioen- en verzekeringsrekeningen
• Identiteitsbewijzen, zoals een paspoort, en het burgerservicenummer (BSN)
• Recente rekeningen of afschriften met rekeningnummers

Kun je iets niet vinden, raak dan alsjeblieft niet in paniek. Aanbieders maken dit dagelijks mee en hebben geduldige, vriendelijke mensen die je hierbij helpen. Onze checklist met noodzakelijke documenten laat zien welke papieren het belangrijkst zijn en waar ze meestal liggen.

Accounts en administratie afhandelen

Door iemands accounts gaan voelt soms vreemd intiem, en er is geen haast bij. Zodra je een uittreksel van de overlijdensakte hebt, kan de bank rekeningen blokkeren, incasso’s stopzetten en je begeleiden bij het vrijgeven van tegoeden. In e-mail en online accounts zitten vaak dierbare foto’s en berichten, dus ga hier rustig mee om en bewaar wat voor jou waardevol is.

Een paar zachte herinneringen:

• Zeg automatische betalingen pas op als je zeker weet dat ze niet meer nodig zijn
• Laat de post doorsturen, zodat belangrijke brieven niet gemist worden
• Houd alles bij elkaar in één map, op papier of digitaal

Hield de persoon een geordend overzicht bij van accounts, wachtwoorden en wensen, dan wordt deze hele fase oneindig veel zachter. Onze checklist digitale nalatenschap laat zien wat zo’n overzicht meestal bevat.

Je hoeft niet alles tegelijk te doen

Onthoud alsjeblieft dat verdriet en papierwerk dezelfde dag kunnen delen, maar niet hetzelfde uur hoeven te delen. Rust uit wanneer je dat nodig hebt. Vraag om hulp. Laat de langzame taken gerust langzaam zijn.

Op een dag, wanneer je er klaar voor bent, denk je misschien aan het besparen van deze onzekerheid voor je eigen familie. Daar is Kinfolder precies voor: een rustige, privéplek om de accounts, documenten, belangrijke contacten en wensen te verzamelen waar je familie anders naar zou moeten zoeken. Het is iets stils dat je nu uit liefde kunt voorbereiden, zodat de mensen om wie je geeft op een dag een helder pad hebben in plaats van giswerk. Er is geen haast bij. Wees vandaag vooral zacht voor jezelf.